Problème avec Revolut? 5 Alternatives Fiables

Si vous êtes un utilisateur de Revolut, vous savez que des dysfonctionnements peuvent subvenir. Voici 5 nouvelles alternatives fiables à Revolut. Découvrons-les ensemble.

1️⃣ Vivid

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Comme toutes les néo-banques, Vivid vous propose une application bancaire pour effectuer vos différents paiements en magasin ou en ligne, des virements à vos proches ou à des prestataires.

Modalités d’ouverture

Pour ouvrir un compte gratuit, il vous suffit de vous rendre sur le site, inscrire votre numéro de téléphone et une adresse mail valide. Vous recevrez alors un lien vous invitant à télécharger l’application. Il vous est également possible de télécharger directement l’application dans Google Play ou dans l’App Store.


Les avantages

➡ Vivid offre aussi la possibilité de mieux gérer ses fonds, grâce à un compte épargne. Vous pouvez en effet économiser votre argent ou l’investir de façon simple et transparente.

➡ De plus, les cartes en métal offertes à l’ouverture d’un compte chez Vivid peuvent être liées à vos comptes Apple Pay et Google Pay. Vous pourrez alors effectuer encore plus vite vos transactions à partir de votre iPhone ou de votre téléphone Android.

➡ Les retraits et les transferts de fonds sont gratuits sur les deux types de comptes.

➡  Vous avez également la possibilité d’acheter et de vendre 50 sortes différentes de cryptomonnaies, du Bitcoin aux monnaies émergentes comme le Cardano.

➡ Notons que le service de cashback fonctionne également sur Vivid, vous donnant donc la possibilité de gagner gratuitement de l’argent (jusqu’à 25 % du montant de vos achats) en utilisant l’application pour vos transactions.

Les offres

Les 3 premiers mois Vivid Prime sont offerts. À la fin du troisième mois, vous aurez la possibilité de conserver le niveau de services Vivid Prime en réglant 9,99 €/mois, ou de passer à la version Standard, gratuite.

Dans ce cas, vous bénéficierez de plafonds de retrait moins élevés, de moins de devises supplémentaires pour vos sous-comptes et également d’un cashback moins avantageux.

À lire aussi : l’avis complet de l’expert sur Vivid Money


2️⃣ bunq

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Chez la néo-banque bunq, la création de comptes ne vous prend pas cinq minutes, dès lors que vous avez téléchargé l’application mobile.

Les offres

Vous avez ensuite le choix entre 3 cartes de crédit allant de la moins chère à 2,99 €/mois pour les particuliers ou 4,99 €/mois pour les professionnels, à la plus chère, 17,99 € ou 20,99 €.

Les avantages varient pour ces 3 cartes, mais elles offrent toutes un service de qualité incluant notamment un IBAN domicilié en France, une Mastercard internationale, ou encore les paiements par Google Pay ou Apple Pay.

Les paiements sont gratuits sur toutes les cartes. En revanche, les retraits ne le sont pas. Seuls les 4 premiers retraits le sont sur les comptes Easy Green et Easy Bank. Les tarifs sont ensuite progressifs, 0,99 €/transaction jusqu’au 10e retrait et 2,99 €/retrait ensuite.

Notons que vous avez aussi la possibilité d’épargner votre argent, à un taux d’intérêt de 0,27 % et bunq milite pour des projets écologiques.

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3️⃣ Sogexia

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À l’image des procédures de création de comptes chez les autres néobanques, il vous faut, pour ouvrir un compte chez Sogexia, justifier simplement votre identité et apporter la preuve d’un domicile.

Vous pourrez ensuite créditer votre compte et gérer vos fonds depuis l’application ou le site web.


Les avantages

➡ Les virements sont effectués en temps réel et de façon gratuite d’un compte Sogexia à un autre.

➡ Par ailleurs, la néobanque Sogexia met à votre disposition des conseillers clientèle pour vous écouter et vous aider à la moindre difficulté.

➡  L’accès au relevé d’identité bancaire (RIB) se fait dans les heures suivant l’ouverture du compte, après vérification de vos preuves d’identité et de domicile.

➡ La possibilité vous est offerte de gagner des réductions allant jusqu’à 20 % chez plus de 800 enseignes ayant un partenariat avec Sogexia. Il s’agit entre autres de Zalando, Amazon, la Fnac, Auchan…

➡ Les découverts ne sont pas autorisés, mais il n’y a pas d’agios ou de frais cachés.

➡ N’oublions pas non plus la possibilité d’ouvrir un compte depuis l’étranger, tant que vous êtes résident (même de façon temporaire) dans un pays de l’Espace Economique Européen.

À consulter également : l’avis complet de l’expert sur le compte Sogexia


4️⃣ Nickel

À la différence des autres néo-banques, le compte Nickel peut s’ouvrir en se déplaçant, en l’occurrence vers le buraliste le plus proche, afin d’ouvrir votre compte. Vous pouvez évidemment commencer la procédure en ligne et ensuite la finaliser en utilisant la borne d’inscription disponible chez l’un des 6 000 buralistes partenaires en France.

Cette étape achevée avec l’obtention d’un RIB français et d’un coffret contenant la carte Mastercard non nominative, vous recevez un code pin par SMS pour votre carte bancaire. Si vous souhaitez une carte nominative, il vous faudra la commander via l’application, vous la recevrez chez vous.

Les offres

En dehors de l’offre Nickel « classique », qui coûte 20 € par an avec accès à des avantages comme l’ouverture de compte malgré une interdiction bancaire et un forfait de 60 alertes SMS gratuites par an, il est possible de souscrire à l’offre premium Nickel Chrome.

Cette proposition vous donne accès à des paiements gratuits à l’international, grâce à un supplément de 30 € par an, soit 50 € de frais d’abonnement annuel.

Le compte offre les avantages d’une MasterCard Gold sans néanmoins les découverts autorisés. De plus, les retraits au distributeur automatique se font avec une commission de 1 € que ce soit en France, dans la zone euro ou ailleurs dans le monde.



5️⃣ Ma French Bank

Filiale à 100 % de la Banque Postale, Ma French Bank est l’une des plus récentes néo-banques du paysage français. Comme les autres, elle est accessible sans condition de revenus et la carte bancaire est disponible gratuitement. La tenue du compte coûte seulement 2 € par mois, soit 24 € sur une année civile.

À l’étranger ou en France, aucuns frais ne sont appliqués pour les retraits, même si l’utilisation des distributeurs automatiques d’autres banques entraîne des frais.

L’offre

Le compte Ma French Bank est ouvert en quelques minutes. Les virements sont possibles par SMS et il est possible d’épargner à chaque dépôt.

Les découverts bancaires ne sont évidemment pas autorisés, de même que les paiements par Google Pay malheureusement, mais vous avez droit à une carte Visa internationale.

En cas de prélèvement rejeté, vous ne payez pas de frais pour les transactions inférieures à 20 €.


Les problèmes les plus fréquents avec Revolut

Si vous avez choisi une banque 100 % digitale pour plus de flexibilité et de rapidité dans vos transactions, c’est une bonne idée. Néanmoins, vous n’êtes pas à l’abri de certaines difficultés liées à ce choix. Voici un échantillon des problèmes les plus fréquents avec un compte Revolut.

Refus du RIB et de l’IBAN commençant par GB

Depuis quelques mois, les relevés d’identité bancaire ou l’IBAN qui commencent avec un préfixe « GB » pour Grande-Bretagne, ne sont plus acceptés par certains organismes ou commerçants.

Ce refus s’explique par une raison assez simple : le Royaume-Uni n’est plus un membre de l’Union européenne alors que Revolut exerce ses activités avec une licence du Royaume d’outre-Manche.

La société a d’ailleurs modifié les préfixes britanniques de ses clients français pour les remplacer par des préfixes lituaniens, un pays membre de l’UE et de la zone euro.

La Carte Revolut ne fonctionne pas

Il peut arriver que votre carte physique Revolut refuse de fonctionner lors d’un paiement et ceci pour plusieurs raisons.

➡ Pour les comptes personnels, il faut vérifier si la carte a bien été activée après livraison.

➡De plus, il est possible que vous ayez gelé par erreur votre carte et vous pouvez vérifier cela dans l’onglet cartes de l’application.

➡ Enfin, assurez-vous que tous les détails, comme le mot de passe, ont été correctement saisis.

Pour un compte professionnel, les mêmes raisons peuvent être à l’origine d’un refus de fonctionner et il faudra aussi faire attention au dépassement du plafond mensuel, ou à la disponibilité des fonds. Il est aussi possible que le commerçant n’accepte pas votre carte.

Votre compte est bloqué

À cause de la surveillance des autorités financières, les néo-banques sont assez rigides et strictes vis-à-vis de leurs clients, ce qui aboutit à la fermeture de comptes dès la détection d’une quelconque activité suspecte.

Ainsi, vous pouvez vous retrouver avec un compte bloqué si les algorithmes de Revolut détectent une transaction suspecte, comme un virement important reçu de l’étranger par exemple, car les autorités peuvent penser à une escroquerie en ligne.

Si votre compte se retrouve bloqué, il n’y a pas de délai exact pour que la situation soit réglée. Vous devrez prendre votre mal en patience, contacter le service client et attendre.

Votre retrait d’espèces est refusé

Hormis le compte bloqué ou la carte qui ne fonctionne pas, vous pouvez aussi avoir des difficultés à faire un retrait d’espèces. Le refus de cette opération peut s’expliquer si par exemple vous vous trouvez dans un pays sous sanctions internationales comme la Corée du Nord, l’Iran ou la Syrie.

Par ailleurs, il peut s’agir simplement d’un code pin mal saisi, de fonds insuffisants sur votre carte ou du dépassement de la limite des dépenses autorisées par carte bancaire dans le mois.

Enfin, c’est peut-être vous-mêmes qui avez accidentellement bloqué les transactions au guichet, dans les paramètres de sécurité de votre carte.

Impossible de contacter Revolut 

Vous faites face aux problèmes cités plus haut et vous souhaitez informer votre néo-banque sans y arriver ? Voici différentes options à envisager.

Le numéro de la société est disponible sur le site web de Revolut et vous pouvez l’utiliser, avec un préfixe international si vous n’êtes pas en France.

L’option du courrier postal est aussi disponible, mais pour aller plus vite, vous pouvez utiliser l’application ou le site web pour contacter un conseiller.

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